Onestone blog
Onestone.be biedt organisaties en bedrijven praktische tips en strategieën voor duurzame groei en innovatie. Onze blog deelt inzichten over efficiëntie, digitalisering en moderne bedrijfsvoering, zodat organisaties toekomstbestendig blijven in een snel veranderende wereld.
https://www.onestone.be/blog/wp-content/uploads/2024/12/Wachten.webp
407
1422
Onestone
https://www.onestone.be/blog/wp-content/uploads/2024/06/logo-one-stone.svg
Onestone2024-11-20 20:36:332025-04-10 14:48:42Hoe lang willen klanten wachten?
https://www.onestone.be/blog/wp-content/uploads/2024/10/nee-zeggen-scaled.webp
549
1920
Onestone
https://www.onestone.be/blog/wp-content/uploads/2024/06/logo-one-stone.svg
Onestone2024-10-28 11:52:172024-10-28 11:53:57Hoe “nee” zeggen tegen klanten
Wat is het kano model?
Tools & technieken
Het Kano model is een handig model om in kaart te brengen hoe je je klanten tevredener kan maken. Hoe zit het in elkaar?
Het Kano model is een handig model om in kaart te brengen hoe je je klanten tevredener kan maken. Hoe zit het in elkaar?

Wat is het belang van een goede customer journey?
Tools & technieken
Customer journeys zijn er in alle vormen en maten. Wat zijn de elementen die je nodig hebt om goed in kaart te brengen wat je klant doormaakt en zijn ervaring zo goed mogelijk te maken?
Customer journeys zijn er in alle vormen en maten. Wat zijn de elementen die je nodig hebt om goed in kaart te brengen wat je klant doormaakt en zijn ervaring zo goed mogelijk te maken?
https://www.onestone.be/blog/wp-content/uploads/2024/09/klant-in-koffiebar-service-concept-scaled-e1725633166726.jpg
550
1123
Onestone
https://www.onestone.be/blog/wp-content/uploads/2024/06/logo-one-stone.svg
Onestone2024-08-06 16:37:462025-04-10 14:51:28Wat is een service concept?
Beter bellen of mailen met klanten?
Implementatie
Een eeuwige discussie. Wat is nu het best? Het klantgerichtst? Het efficiëntste? Bellen of mailen?
Een eeuwige discussie. Wat is nu het best? Het klantgerichtst? Het efficiëntste? Bellen of mailen?


