Vos clients demandent à avoir accès à des outils numériques. Ils veulent obtenir de l’aide facilement, aux moments où ca les arrange eux. Sans qu’ils aient à attendre.
Et vous, vous gagnez du temps précieux pour le consacrer à d’autres choses.
Sauf que, si vous numérisez vos processus actuels? Cela risque de très mal se passer.