"J’ai choisi de travailler avec Onestone parce qu’ils obtiennent des résultats remarquables. Ils parviennent à créer une vision grâce à leur connaissance approfondie du comportement client. Ils démontrent comment efficacité et satisfaction client vont de pair."
Jan Smets director customer care bpost
""Collaborer en partenariat” ne se résume pas à de belles paroles chez Onestone! Travailler ensemble à la réalisation d’un objectif commun c’est crucial à mon avis. Notre travail en tandem, fondé sur la confiance, alimente une relation de longue durée. C’est la raison pour laquelle j’ai choisi Onestone."
Joost Cottyn employee advocacy BNP Paribas Fortis
"Les consultants de Onestone font ce qu’ils promettent. Ils jouent leur rôle de challenger et de coach avec franchise et sérieux. Ils nous permettent de développer une stratégie clients qui fonctionne."
Rudy Moens director service operations and real estate bpost
"Les experts de Onestone nous amènent à se reconcentrer sur les objectifs. L’approche "one stone at a time" résulte en une stratégie clients tangible tant pour les clients que pour les collaborateurs."
Steven Van Belleghem orateur, coach et conseiller, auteur du livre "The Conversation Manager"
"Ce qui me plaît particulièrement chez Onestone c’est leur façon de s’intégrer pour devenir ‘l’un de nous’. Ils s’orientent rapidement, respectent notre rythme, saisissent nos défis. Ils mettent la main à la pâte, ensemble avec nous."
Nele Aendekerk manager customer experience EDF Luminus - maintenant director customer connection Securex
“Les consultants de Onestone traduisent de manière très pragmatique leur bagage théorique soutenu dans la pratique. Lors de leurs workshops inspirants, ils prennent de manière systématique la perspective du client comme point de départ pour (re)concevoir les processus. Ensuite, ils passent à la réalisation concrète, afin de vérifier la nouvelle manière de travailler. Avec Onestone ‘inspirer et trimer’ sont toujours au rendez-vous !”
Henri Buenen chief commercial officer EDF Luminus
“Ce que j’apprécie particulièrement chez Onestone c’est leur communication franche, leur ténacité pour contrer la résistance face au changement, et la manière dont ils s’effacent graduellement tout au long de l’accomplissement de leur mission.”
Johan De Pelsmaker director sales & services improvement retail BNP Paribas Fortis
“Onestone nous interpelle. Ils nous aident à concevoir et à mettre en place des solutions innovantes. Régulièrement, ils nous amènent à obtenir des résultats remarquables. ”
Kris Vervaet senior vice president B2B market France EDF
"Avec son approche pragmatique, Onestone réussit à adapter sa méthodologie aux besoins et spécificités de notre entreprise. Ceci a mené à des résultats remarquables pour nos clients.
Claude Strasser CEO POST Luxembourg
"Attention chez Onestone vous ne trouverez pas des consultants. Une fois qu'ils entrent en jeu, plus moyen d'échapper au travail intensif, à la réalisation d'un réel changement et a l'obtention de résultats tangibles."
Ute Meier coordinator strategie POST Luxembourg
“Je trouve qu'ils sont uniques dans leur approche: en avançant à petits pas, ils obtiennent des résultats percutants.”
Ilse Henne CEO operating unit materials Germany ThyssenKrupp
“Avec l'aide des experts de Onestone nous avons conçu un cadre stratégique. Grâce à cet exercice nous sommes aujourd'hui capable d'offrir un service qui correspond nettement mieux aux besoins de nos clients.”
Jan Matthys director prevention and health bpost
“L'expertise et l'approche de Onestone nous a convaincus et montré; qu'il est capital pour une organisation d'avoir une vision commune. C'est la condition sine quo non pour permettre d'en faire l'expérience à notre client tous les jours!"
Pascale Hertogen business transformation director Partena